Tryb załatwiania spraw

Podstawowym aktem prawnym, regulującym sposób załatwiania spraw przez organy administracji publicznej jest ustawa z dnia 14 czerwca 1960 - Kodeks postępowania administracyjnego.

Ogólne zasady postępowania ze sprawami wniesionymi przez obywateli określa Kodeks postępowania administracyjnego, instrukcja kancelaryjna dla gmin i związków międzygminnych oraz przepisy szczegółowe dotyczące zwłaszcza organizacji, przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków obywateli.

Sekretariat przyjmuje wszystkie sprawy kierowane do Urzędu Miasta i Gminy w Radkowie, czynny jest w poniedziałki w godz. 8⁰⁰ – 17⁰⁰, od wtorku do czwartku w godz. 8⁰⁰ – 16⁰⁰, w piątki w godz. 8⁰⁰ – 15⁰⁰.
Wnioski potrzebne do załatwienia określonej sprawy, możliwe są do pobrania w poszczególnych komórkach organizacyjnych Urzędu oraz na stronie BIP Urzędu.

 Terminy załatwiania spraw

• Niezwłocznie załatwiane są sprawy, które mogą być rozpatrzone w oparciu o dowody przedstawione przez stronę postępowania administracyjnego, lub w oparciu o fakty i dowody znane organowi administracji publicznej.
• Nie później, niż w ciągu miesiąca, następuje załatwienie sprawy wymagającej przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego.
• Nie później, niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania, załatwiane są sprawy szczególnie skomplikowane.
• W ciągu miesiąca od dnia otrzymania odwołania załatwiane są sprawy w postępowaniu odwoławczym.
• każdym przypadku niezałatwienia sprawy w terminie zgodnym z k.p.a. organ administracji publicznej obowiązany jest zawiadomić strony postępowania, podając przyczyny zwłoki i wskazując nowy termin załatwienia sprawy.

Opłaty

Informacji na temat opłaty związanej ze złożeniem wniosku udzielają pracownicy merytoryczni. Informacje te są również dostępne na stronie Biuletynu Informacji Publicznej Urzędu.

Odwołania

Każdy ma prawo odwoływania się od decyzji wydanej przez organ pierwszej instancji. Decyzje wydane przez Urząd zawierają informacje o trybie i organach odwoławczych.